agrumeのよもやま話～第12回～

皆さんこんにちは！

 

 

茨城県、千葉県、埼玉県、東京都のエリアで軽貨物配送業を行っている

agrume合同会社、更新担当の富山です。

 

 

軽貨物配送の未来：進化する“ラストワンマイル”の世界

前回は、軽貨物配送を取り巻く“現在の環境”についてお話ししました。

今回は、その先にある【未来】を一般的な市場での例を基に見つめていきましょう。

私たちの仕事は、単なる「運ぶ」から、「暮らしを変える物流」へと進化し始めています。

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■ 1. 自動化・テクノロジー導入が加速

 

自動運転車とAI配送の実用化へ

 

現在、自動運転技術は着実に進歩しており、一部では無人配送車の公道走行実験も始まっています。

将来的には、以下のようなテクノロジーが当たり前になるかもしれません。

• AIがルート最適化を自動で判断

• 荷物のピックアップから配達まで、無人で完結

• ドローン配送による山間部や過疎地への対応

もちろん、全自動化が一気に進むにはまだ時間がかかりますが、「人の負担をテクノロジーで軽減する」という方向は間違いなく加速しています。

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■ 2. “再配達ゼロ”を目指す仕組みへ

 

現在、配送業界の大きな課題の一つが「再配達」。

ドライバーの負担、CO₂排出の増加、サービス品質の低下といった問題を引き起こしています。

将来に向けては、

• スマート宅配BOXの普及

• 配達前に受取時間を確定できるAI通知

• 地域密着型の「受け取り拠点」設置（コンビニ・カフェなど）

といった再配達削減の仕組みが進化していきます。
「家にいなくても確実に届く」が、当たり前の時代がすぐそこに来ています。

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■ 3. “サステナブル配送”の定着

 

脱炭素・環境配慮は今や全業界に求められるテーマ。

軽貨物配送でも「グリーン物流」への取り組みが本格化しています。

• EV車両（電動軽バン）の普及

• 燃費の良い配送ルートのAI自動計算

• 積み荷のシェア化で台数削減

さらに、自治体や企業との協働で地域全体で配送効率を高めるモデルも広がりつつあります。
持続可能な社会の一員として、配送業も大きく意識を変えていく必要があるでしょう。

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■ 4. 働く側に優しい“選べる働き方”がもっと進化

 

今後は、個人事業主としてだけでなく、

• 「週3だけ働きたい」

• 「家庭と両立しながら配達をしたい」

• 「地域密着で固定ルートだけやりたい」

など、より多様で柔軟な働き方が実現されていきます。

加えて、アプリを使ったマッチングサービスや、働いた分だけ報酬が即時反映される報酬システムなど、テクノロジーが働く人の自由を支える仕組みも整っていくでしょう。

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■ 5. “配送＋α”の価値が求められる時代へ

 

未来の軽貨物配送は、ただモノを運ぶだけではありません。

• 配達時に簡易点検や見守りサービスを併せて行う

• 高齢者宅で安否確認と配達をセットで実施

• 地域イベントの物資搬送など「物流の地域貢献」

といったように、人とのつながりを生み出す「地域インフラ」としての役割がより重要になります。

特に地方においては、“人の顔が見える物流”として、軽貨物配送がコミュニティの一部を担う未来が見えています。

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まとめ：軽貨物配送の未来は、やりがいと社会的意義が両立する世界

 

軽貨物配送の未来は、ただ便利になるだけではなく、

• テクノロジーによる進化

• 環境配慮の責任

• 働く人の多様な生き方

• 地域との新しい関係性

といった、「運ぶ」その先の価値を届ける仕事へと広がっていきます。

軽貨物配送は、まさに“未来の暮らしを支えるフロントランナー”。

私たちはこれからも、社会に必要とされる存在であるために、一歩ずつ進化していきます。

 

 

次回もお楽しみに！

 

 

 

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